안녕하세요! 우리 동네 골목상권의 확실한 매출 상승을 돕는 로컬마스터 입니다. 소상공인 사장님들, 우리 동네 주민들이 주변의 맛집이나 미용실, 카센터 등을 찾을 때 가장 먼저 하는 행동이 무엇일까요? 바로 스마트폰을 켜고 네이버 지도나 검색창에 원하는 업종을 검색해 보는 것입니다. 이때 우리 매장이 지도에 등록되어 있지 않거나, 정보가 부실하다면 수많은 잠재 고객을 통째로 경쟁 업체에 빼앗기게 됩니다. 오늘은 돈 한 푼 안 들이고 내 매장을 네이버 지도에 정확하게 노출시키는 신규 등록 방법과 함께, 초기에 무조건 잡아두어야 하는 필수 세팅 포인트를 알기 쉽게 짚어드리겠습니다.
1.첫걸음! 네이버 스마트플레이스 신규 등록 절차
네이버 지도에 매장을 노출시키기 위해서는 네이버가 제공하는 관리자 시스템인 '스마트플레이스' 사이트에 내 업체를 등록해야 합니다. 컴퓨터나 스마트폰으로 누구나 5분이면 신청할 수 있습니다.
업체 정보 검색 및 확인
먼저 검색창에 '네이버 스마트플레이스'를 검색해 접속한 뒤 로그인합니다. 등록을 시작하면 가장 먼저 내 매장의 전화번호나 사업자등록번호를 입력하게 됩니다. 이는 혹시라도 기존에 등록된 중복 정보가 있는지 확인하는 필수 과정입니다.
증빙 서류 첨부
중복이 없다면 등록 신청 화면으로 넘어갑니다. 업체명, 주소, 업종 등을 사업자등록증에 적힌 내용과 정확하게 일치하도록 적어주세요. 마지막 단계에서 사업자등록증 사진을 찍어 첨부하면 신청이 완료되며, 네이버 측의 간단한 심사를 거쳐 보통 1~2일 이내에 지도 등록이 완료됩니다.
2.주민들의 눈길을 사로잡는 '스마트플레이스 필수 세팅' 2가지
많은 사장님이 단순히 주소와 전화번호만 적고 등록을 끝내버리곤 합니다. 하지만 고객이 클릭하고 싶게 만들려면 초기 세팅 시 반드시 다음 2가지를 꼼꼼하게 채워야 합니다.
가슴을 울리는 '상세설명' 칸 채우기
"안녕하세요, OO동에 위치한 삼겹살 전문점입니다" 같은 뻔한 문구는 아무런 감동을 주지 못합니다. 사장님이 어떤 마음으로 음식을 만드는지, 우리 매장만의 특별한 차별점은 무엇인지 친근한 대화체로 채워보세요. 예를 들어 "매일 아침 마장동에서 직접 엄선한 신선한 고기만 대접합니다"처럼 사장님의 진심과 정성을 담아 굵직하게 작성하시는 것이 좋습니다.
정확한 영업시간과 휴무일 공지: 멀리서 찾아온 손님이 헛걸음을 하게 되면 최악의 부정적인 리뷰가 달릴 수 있습니다. 평일과 주말의 영업시간, 마지막 주문 가능 시간, 정기 휴무일 등을 한눈에 보기 쉽게 명확하게 입력해 두어야 합니다.
3.첫 등록 후 노출 확률을 높이는 '숨은 꿀팁'(보너스꿀팁)
네이버 지도에 갓 등록된 신규 매장은 기존의 쟁쟁한 매장들에 밀려 뒤 페이지에 숨어버리기 쉽습니다. 이때 초기 노출 점수를 조금이라도 더 얻을 수 있는 유용한 팁이 있습니다.
바로 플레이스 설정 메뉴 중에 있는 '찾아오시는 길(길 안내)' 칸을 아주 구체적으로 적어주는 것입니다. 단순히 "OO역 3번 출구 근처"라고 적지 마시고, "OO역 3번 출구로 나와서 첫 번째 골목에서 우회전 후, 100미터 앞 2층 건물입니다. 주차는 건물 뒤편 전용 주차장을 무료로 이용하실 수 있습니다"처럼 손에 잡힐 듯이 자세히 적어보세요. 이 칸을 상세히 채우면 길을 찾는 손님들에게 친절한 인상을 줄 뿐만 아니라, 네이버 시스템상으로도 "정보가 풍부하고 친절한 매장"으로 분류되어 초기 노출 점수에 긍정적인 영향을 미치게 됩니다.
네이버 스마트플레이스 등록은 온라인상에 우리 매장의 진짜 간판을 내거는 가장 중요하고 기본적인 작업입니다. 복잡해 보인다는 이유로 미루지 마시고, 오늘 알려드린 순서대로 차근차근 등록하셔서 동네 주민들에게 우리 매장의 존재를 확실하게 각인시켜 보시길 바랍니다. 로컬마스터는 다음 시간에도 소상공인 사장님들의 매장으로 손님들이 제 발로 걸어 들어오게 만드는 실전 마케팅 노하우로 찾아오겠습니다.